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      如何注冊登錄?

      答:不同學校的學生,根據學校的選課要求,其登錄注冊的操作也有所不同。

      新生:從未使用過智慧樹的學生,即無智慧樹賬號的學生。

      老生:已學習過智慧樹課程的學生,或已完成身份認證的學生。

      ● 在學校教務系統選課或學校線下選課的學生

      新生:打開智慧樹網首頁(www.c9392.com),在網頁右上角點擊【登錄】,選擇學號登錄,輸入自己的學校、大學學號及初始密碼123456,完成身份認證。

      老生:打開智慧樹網首頁(www.c9392.com),在網頁右上角點擊【登錄】,選擇手機號學號完成登錄。

      ● 學校開放自由選課的學生

      請學生根據本校教務處提供的選課專屬鏈接進入選課主頁,而并非進入智慧樹官網首頁。新生完成【注冊】,老生可直接手機號學號完成登錄。

      密碼忘記了怎么辦?

      答:在登錄頁面的【登錄】按鈕下方有【忘記密碼】,可通過綁定的手機號或郵箱進行重設。

      如果密碼忘記了,綁定的手機號也不使用了,可聯系在線客服—人工服務進行重置。

      方法一:為了賬號的安全性,聯系客服后請提供您的學校+學號+姓名+(綁定的)手機號,客服核實正確后會為您重置密碼,請登錄后及時修改密碼。若不記得綁定的手機號,建議您可以詢問下身邊的同學和朋友是否有人保存過此號碼;

      方法二:您也可以向人工客服傳送您的學生證照片,請提供帶有姓名和學號的那頁,客服核實后也可以為您重置密碼,請登錄后及時修改密碼。

      登錄不上怎么辦?

      答:手機號登錄時,若系統提示“賬號或密碼錯誤”,請檢查登錄所用的手機號是否為綁定學號時使用的手機號,請使用綁定的手機號進行登錄。學號登錄時,若提示“賬號或密碼錯誤”,請檢查學號是否輸入錯誤。

      如果是由于不記得密碼造成的登錄不上,可使用“忘記密碼”的功能。(參考:密碼忘記了怎么辦?

      如果密碼忘記了,綁定的手機號也不使用了,可聯系在線客服—人工服務進行重置。為了賬號的安全性,聯系客服后請提供您的學校+學號+姓名+(綁定的)手機號,客服核實正確后會為您重置密碼,請登錄后及時修改密碼。若不記得綁定的手機號,建議可以詢問下身邊的同學和朋友是否有人保存過此號碼。

      手機已被注冊了怎么辦?

      答:若系統提示“此手機號已被注冊,請直接登錄”則說明之前在平臺上已經注冊過,此時可直接進行登錄,無需重新注冊。如果不記得密碼,可使用“忘記密碼”的功能。

      如何修改密碼?

      答:登錄后,在右上角姓名處先點擊【賬號管理】,然后再選擇【基本信息】右側的【賬號管理】,輸入舊密碼及新密碼,【保存】后完成修改。

      原手機不用了,如何修改?

      答:原手機不用了,不影響正常登錄,只要密碼仍還記得,可以先通過學號或手機號完成登錄,登錄后,在右上角姓名處先點擊【賬號管理】,然后在【基本信息】的聯系方式中點擊【更換手機】,輸入新手機號后點擊【發送短信碼】,輸入圖片驗證碼及短信碼(短信碼60秒輸入有效),點擊【確認】。

      認證信息填錯了怎么辦?

      答:學校、姓名、學號、學院、入學年份這些信息至關重要,請學生在填寫時一定要小心,小心,再小心,由于填錯可能會造成沒有課程、無法選課、成績發布后教務系統沒有成績等嚴重后果。

      如果真的已經填錯了,不要慌張,也一定不要重新再注冊新賬號,此時請先登錄后,在右上角姓名處先點擊【賬號管理】,然后在【認證信息】里查看具體哪一項填錯了,其次聯系在線客服—人工服務,提供您的學校+學號+姓名+手機號,并告知客服具體哪一項填錯了,錯誤的是什么以及正確的是什么,我們的客服核實后會為您進行修改,在客服修改完成后,請退出賬號重新登錄,再次檢查【認證信息】。

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